Home / Warunki i zasady

Warunki i zasady

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

Niniejsze ogólne warunki handlowe („Warunki”) spółki Heracleum s.r.o., z siedzibą pod adresem Slovanská alej 1931/2A, Východní Předměstí (Plzeň 2-Slovany), 326 00 Pilzno, Republika Czeska, numer identyfikacyjny: 06346227, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Krajowy w Pilźnie pod numerem C 35023, e-mail: info@lekarnaremus.cz, telefon: +420 377 520 755 („My” lub „Sprzedawca”), regulują zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny Republiki Czeskiej, wzajemne prawa i obowiązki pomiędzy Państwem jako kupującym a nami jako sprzedawcą, powstałe w związku z lub na podstawie umowy sprzedaży („Umowa”) zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.fairnature.cz.Postanowienia niniejszych Warunków stanowią integralną część Umowy. Umowa oraz Warunki zostały sporządzone w języku czeskim. Treść Warunków może być przez nas jednostronnie zmieniana lub uzupełniana. Nie narusza to praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.Komunikacja między stronami odbywa się przede wszystkim na odległość. Dlatego również Umowa zawierana jest przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, za pośrednictwem interfejsu sklepu internetowego.Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Warunków pozostaje w sprzeczności z ustaleniami dokonanymi podczas procesu zakupowego w sklepie internetowym, pierwszeństwo mają indywidualne ustalenia.

I. DEFINICJE

  1. Cena – kwota należna za Towar;
  2. Koszt dostawy – kwota należna za dostarczenie Towaru, w tym koszty pakowania;
  3. Cena całkowita – suma Ceny i Kosztu dostawy;
  4. VAT – podatek od towarów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami;
  5. Faktura – dokument podatkowy wystawiony zgodnie z przepisami prawa;
  6. Zamówienie – nieodwołalna oferta zawarcia Umowy kupna Towaru;
  7. Konto użytkownika – konto utworzone na podstawie podanych danych;
  8. Kupujący – osoba dokonująca zakupu w sklepie internetowym;
  9. Towar – wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Zakup Towaru możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. Kupujący zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.

III. ZAWARCIE UMOWY

  1. Umowa może zostać zawarta wyłącznie w języku czeskim.
  2. Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego.
  3. W celu złożenia Zamówienia należy podać:
    • informacje o Towarze,
    • dane dotyczące płatności i dostawy,
    • dane identyfikacyjne i kontaktowe.
  4. Zamówienie zostaje złożone poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
  5. Potwierdzenie Zamówienia przesłane e-mailem oznacza zawarcie Umowy.
  6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia w przypadku niedostępności Towaru lub innych uzasadnionych powodów.
  7. W przypadku oczywistego błędu cenowego Sprzedawca nie jest zobowiązany do realizacji Zamówienia.
  8. Zawarcie Umowy powoduje obowiązek zapłaty Ceny całkowitej.
  9. Zamówienie można składać również przez Konto użytkownika.
  10. Możliwe jest korzystanie z kodów rabatowych.

IV. KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Kupujący może utworzyć Konto użytkownika.
  2. Dane muszą być aktualne i prawdziwe.
  3. Dane logowania są poufne.
  4. Konto ma charakter osobisty.
  5. Sprzedawca może usunąć Konto w przypadku naruszenia Warunków.
  6. Dostępność Konta może być czasowo ograniczona.

V. CENY I WARUNKI PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podawane są w sklepie internetowym.
  2. Cena całkowita zawiera VAT i wszystkie wymagane opłaty.
  3. Płatności można dokonać:
    a) przelewem bankowym – płatność w terminie 48 godzin;
    b) płatnością online kartą – płatność w terminie 24 godzin.
  4. Faktura zostanie wystawiona elektronicznie.
  5. Prawo własności Towaru przechodzi na Kupującego po zapłacie pełnej ceny i odbiorze Towaru.

VI. DOSTAWA TOWARU

  1. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Polski.
  2. Dostawa realizowana jest wyłącznie do paczkomatów i punktów odbioru przewoźników.
  3. Dostępne formy dostawy:
    • InPost Paczkomaty,
    • punkty odbioru przewoźników partnerskich.
  4. Czas dostawy zależy od dostępności Towaru i wybranej metody dostawy.
  5. Po odbiorze przesyłki Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania.
  6. Nieodebranie przesyłki nie oznacza odstąpienia od Umowy.
  7. W przypadku ponownej dostawy z winy Kupującego, Kupujący zobowiązany jest pokryć dodatkowe koszty dostawy.
  8. Ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą odbioru przesyłki.

VII. PRAWA Z TYTUŁU WAD TOWARU

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z Umową.
  2. Kupujący ma prawo zgłosić reklamację.
  3. Reklamację można zgłosić e-mailem lub pisemnie.
  4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Kupujący ma prawo do:
    • wymiany Towaru,
    • naprawy,
    • obniżenia ceny,
    • odstąpienia od Umowy.
  5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni.

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru.
  2. Zwrot Towaru odbywa się na koszt Kupującego.
  3. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego Towaru.
  4. W przypadku zamówień z darmową dostawą, koszt najtańszej dostawy może zostać odliczony od zwracanej kwoty.
  5. W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Kupującego kosztami dostawy.
  6. Nie można odstąpić od Umowy w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności dla produktów higienicznych po otwarciu opakowania.

IX. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Konsument ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów.
  2. Organem właściwym jest Česká obchodní inspekce.
  3. Platforma ODR:
    http://ec.europa.eu/consumers/odr

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowa podlega prawu Republiki Czeskiej.
  2. Komunikacja odbywa się drogą elektroniczną.
  3. Sprzedawca może zmieniać niniejsze Warunki.
  4. Warunki obowiązują od dnia 1.3.2023.
Přeloženo a upraveno podle dodaného dokumentu.

Odbierz newsletter